什么是复盘?怎么做复盘?一文教会你

来源:未知 作者:admin 发表于:2022-04-30 08:43  点击:
“复盘很重要。想想做成一件事有哪些是偶然因素,别以为是自己的本事。尤其是失败后,要血淋淋地解剖自己,不留任何情面地总结自己的不足。这样,你的能力自然会不断提高。” ——柳

“复盘很重要。想想做成一件事有哪些是偶然因素,别以为是自己的本事。尤其是失败后,要血淋淋地解剖自己,不留任何情面地总结自己的不足。这样,你的能力自然会不断提高。”

——柳传志

作者:陈枫的读书笔记 授权@培训人社区 微信首发 版权归属原作者

原标题:《复盘》——个人与组织快速成长的基本功

复盘是围棋中的一种学习方法,指的是在下完一盘棋之后,再重新摆一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好。对下得好和不好的,都要进行分析和推演。

通过分析和推演,我们不仅能知道自己这盘棋胜利和失败的原因,同时推演过程中还能在某些关键节点尝试和原来不同的方法,从而推演出不同的假设带来的不同后果。

这也是总结和复盘最大差别:总结主要分析成功或失败的原因;而复盘不仅可以分析成功失败的原因,还能够通过假设的推演,找到不同的方法和可能性。

一次总结可以获得一个项目的经验,而一次复盘可能获得多个项目的经验!

做事的PDF方法:柳传志环

书中提到的柳传志环(PDF),看似简单,如果坚持运用确是能将事情办得顺畅、精彩的最有力保障。

所谓PDF是指三个词语的首字母缩写:

P代表Preview,指沙盘推演;

D代表Do,指做的过程;

F代表FuPan,指复盘。

沙盘推演——执行——复盘,这是做事的一个完整过程,这样的工作方法,会让能力越来越强,而沙盘推演的水平也会越来越高,甚至到最后,执行的步骤可以与沙盘推演中预想的步骤基本一致。这就对我们准确、高效的达成既定目标提供了本质的保障。

大家如果在某些项目过程中出现了很多没有预想的因素,导致项目难以达成目标,我们就要扪心自问,是否充分地运用了PDF的工作方法。

复盘的三种类型

本书介绍了复盘的基本概念和基本的操作方法,我在看完书后参照书中的内容进行了五六次复盘的实践,基本上每次复盘对此方法论有着不同的思考,甚至在第四次复盘后,对复盘的流程也进行了复盘,在实践中渐渐找到适合自己和团队的复盘流程。

下面就书本内容和自己的实践对复盘的操作进行一个粗浅的介绍。复盘的类型可以分为三种:个人复盘、团队复盘、复盘他人。

个人复盘即是复盘个人主导的某项事宜;

团队复盘一般是团队成员一起复盘本团队所主导的某项事宜;

复盘他人则是指复盘他人所主导的某项事宜。

就日常应用来说,个人复盘和团队复盘是最常用的,前者用来沉淀个人经验,后者用来沉淀团队经验,本文介绍的工具方法可以从基础层面用于以上三种复盘类型。

复盘的四大步骤

复盘的步骤可以分为四个:回顾-反思-探究-提升。从我个人复盘的实践过程来说,初级的复盘结合工具表格来进行,结构更好、效率更好、操作性更强。

现在我就结合表格工具来对复盘的四个步骤进行介绍,相信看完之后大家就能立即开始基本的复盘实践。➤步骤一:回顾。

回顾的具体含义是回顾目标,以及评估结果,然后提出问题:当时定的目标是什么?现在做到什么程度?现在的结果和目标对比处于什么状态?

通过以上三个问题,我们可以理清我们目标达成的现状怎么样,找到结果和目标之间的差距。根据我个人的复盘实践经验,我们复盘时觉得某个事项完成的现状不理想时,会问自己,理想的状态应该是什么?这时有可能惊讶地发现,我们当初就没有定下一个明确的目标!

整个事情可能都是在凭感觉进行,最后效果不理想也是情理之中的事。

例如:在企业里面开展管培生个人导师的项目,我们做一个导师的见面会,这个活动下来我们在复盘时发现整个互动氛围一般,没有达到理想的效果,但当我们问大家:这个导师见面会,当时定的目标是什么?大家都很迷茫,目标不清,何来结果!?

当然,回顾了总的目标,和总的结果,并找到差距之后,有时还很有必要对事项进行阶段性的目标——结果分析,从而找出关键阶段,以便通过关键阶段找出关键因素。

一般对于复盘事项的阶段划分可以从时间节点、业绩节点、业务流程节点三个维度中,选择一个最适合的维度进行阶段划分。在复盘操作时,回顾部分可以借助填写下面的表格来保证复盘的结构和流程。

➤步骤二:反思。

反思的具体含义是找出复盘的事项在过程中主要的亮点有哪些,主要的不足有哪些,并分析亮点和不足产生的主观、客观原因是什么。为什么分析事项的亮点和不足要从主观和客观两个维度来分析呢?这里就涉及到事项过程的可控性性分析,简单来说:事项的主观过程基本是可控的;事项的客观过程基本是不可控的。可控的部分无论是亮点还是不足都可以成为未来可借鉴的经验;然而不可控的部分无论成功失败,如果作为未来的经验就会存在一定的风险。

在复盘操作时,反思部分可以借助填写下面的表格来保证复盘的结构和流程。

➤步骤三:探究。

探究的具体含义是总结规律,并对规律的结论进行判断。这里所说的总结规律简单来说就是对事项的整个过程进行分析,然后总结出运作、处理或解决类似问题的通用的流程、方法或核心要点,从而将具体的事项经验抽象提炼,变成可迁移的有效工具。

例如生产管理中的六个西格玛、戴明环等工具就是从具体的各种案例中抽象出来的可迁移的方法论。在探究的过程中要充分地提出假设,如果我们想实现另外一个目标,那所对应的方法、流程应该是什么样的呢?通过不断的假设和分析,从一个事项中,获取多种思路和经验的沉淀。

在复盘操作时,探究部分可以借助填写下面的表格来保证复盘的结构和流程。

➤步骤四:提升。

提升的具体含义是对我们后续的行动计划进行明确,包括三个方面的行动计划:

1、开始做(经过复盘,发现哪些之前没做,现在需要做的);

2、继续做(经过复盘,发现哪些之前做的不错,现在仍需保持的);

3、停止做(经过复盘,发现哪些之前做的不对,现在要停止做的)。

提升的分析过程是回到具体的事项之中,切实地对后续的行动计划进行明确,以实现复盘的当下显性的价值。在复盘操作时,提升部分可以借助填写下面的表格来保证复盘的结构和流程。

复盘,只要坚持,就有惊喜

在当下社会无论是个体还是组织,快速的学习成长和更新迭代是持续保持竞争优势的最有力保障,在知识信息爆炸性的涌现时,我们很可能会迷茫:“我们到底要学习什么?”很多别人身上的经验看似美好,但是我们发现别人的经验往往可以复制,但是不能粘贴!在坚持复盘的实践之后,我们将会深刻地领会:“学人不如学己”!        

最后将复盘的工具表完整地呈现出来,以便大家进行复盘的基础实践,相信大家实践之后也会调整出适合自己的复盘套路和流程工具。

最后来碗鸡汤——复盘,只要坚持,就有惊喜!

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